אנו מבינים שלפעמים דברים משתנים וייתכן שתצטרך להחזיר את ההזמנה שלך. לכן קבענו עבורך מדיניות החזרה ללא טרחה.
אחריות לשביעות רצון 30 יום
בתוך פרק זמן של 30 יום ממועד האספקה, כל לקוח שאינו מרוצה מההזמנה יכול להחזיר אותו על פי שלנו תנאים . אנא עיין בשלבים הבאים כדי להבטיח תהליך חזרה מהיר ללא טרחה.
צעדים שצריך לנקוט בעת החזרת מוצר
שלב 1 – צרו קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו באמצעות support@bestdealtoday.net ליזום את ההחזרה. אנא ספק לנו את שמך המלא, דוא"ל, מספר הזמנה, סיבת ההחזרה ושם המוצר שברצונך להחזיר בכדי שנוכל לחפש את ההזמנה ולקבוע אם ההזמנה עומדת בתנאי ההחזרה שלנו.
שלב 2 – אם ההזמנה שלך עומדת בתנאי ההחזרה שלנו, מספר RMA (Return Merchandise Authorization) יסופק על ידי צוות תמיכת הלקוחות שלנו. לאחר שקיבלתם את מספר ה- RMA וכתובת ההחזרה, אנא ארזו מחדש את המוצר בבטחה ובבטחה לארגז או מעטפה. לידיעתך, חבילות לא מורשות (ללא מספר RMA שנראה על האריזה) יסורבו על ידי המחסן שלנו ויוחזרו אליך. כל המוצרים יוחזרו במצב יצרן שאינו בשימוש חדש לגמרי, באריזה מקורית, עם כל רכיביהם ואביזריהם כלולים.
שלב 3 – שלח את החבילה שלך לכתובת השיבה שסופקה. לידיעתך, דמי משלוח חזרה לא יוחזרו או יתוגמלו, אתה תהיה אחראי למשלוח ומסירתם בחזרה אלינו. יתר על כן, המחסן שלנו יסרב להחזיר ללא מספרי מעקב, אנא דאג להשתמש בדואר רשום או בשיטת משלוח אחרת הניתנת למעקב.
שלב 4 – ברגע שנקבל את ההחזר ונבדוק אותו (פעולה זו עשויה לארוך עד 14 יום), אנו ננפיק לך החזר כספי. לידיעתך, סכום ההחזר הכולל שלך ינוכה דמי חידוש מלאי של 15% ו / או דמי הפחתה (בהתאם למצב הפריט שהוחזר). לאחר הוצאת החזר כספי, בדרך כלל לוקח עד 3-5 ימי עסקים עד שההחזר הכספי יופיע בדוחות הבנק שלך.
* שימו לב כי כל ההחזרות חייבות להיות מורשות עם מספר RMA ייחודי ולהישלח לכתובת ההחזרה שמספק צוות תמיכת הלקוחות. אם תשלח את ההזמנה שלך לכתובת אחרת, לא יונפק החזר כספי. *
** אנא שימו לב כי ההחזרים יישלחו למקור התשלום המקורי ששימשתם עבור ההזמנה. אנא צרו קשר עם הבנק המנפיק את הכרטיס בשאלות מתי יתבצע הזיכוי לחשבונכם. **
