1. תשלום
א. מדוע התשלום שלי נדחה?
בקיצור – כדי לפתור תשלום שנדחה, יהיה עליכם להבין מדוע התשלום נדחה.
בדרך כלל זה כרוך בפנייה לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלך כדי לתקן את הבעיה.
זכור כי BestDealToday אינו דוחה את התשלום שלך – חברת כרטיסי האשראי שלך או הבנק שלך. בדרך כלל אין לנו את הפרטים, ותצטרך ליצור קשר עם חברת כרטיסי האשראי או הבנק שלך מהסיבה.
ב. אבל יש לי מספיק כספים בכרטיס שלי, אז למה זה נדחה?
אם לא הצלחת להבין מדוע התשלום שלך נדחה, או אם אינך מצליח לפתור את הבעיה, פנה לבנק שהנפיק את כרטיס האשראי שלך. תמיכת BestDealToday לא יכולה לעזור לך בכל דחייה. הסיבה לכך היא שהבנק שלך, לא BestDealToday, הוא זה שמדחה את התשלום שלך.
כך תוכל ליצור קשר עם הבנק שלך:
1. חייג למספר הטלפון התומך המופיע בחלק האחורי של כרטיס האשראי שלך.
2. אמור לנציג שאתה מנסה לשלם עבור BestDealToday, זו הייתה עסקה מקוונת, אך התשלום שלך נדחה. ספר להם על תאריך, סכום ומטבע הדחייה.
3. הנציג יתן לך את הסיבה המדויקת לדחייה ויעזור לך לפתור את הבעיה.
4. לאחר שהבעיה תוקנה, נסה שוב את התשלום שלך.
2. סטטוס הזמנה / מסירה
א. איפה ההזמנה שלי?
אתה יכול לבדוק את מצב ההזמנה שלך על ידי הזנת כתובת הדוא"ל שלך המשמשת להזמנה ו / או מספר המעקב שלך פה :
ב. לא קיבלתי אישור הזמנה
האם השלמת הזמנה אך לא קיבלת מאיתנו אישור הזמנה?
ישנן מספר סיבות מדוע לא קיבלת אישור הזמנה:
יתכן שהזנת את כתובת הדוא"ל שלך באופן שגוי.
אנא בדוק את תיקיית הספאם שלך. יתכן כי אישור ההזמנה סונן בתיקיה זו.
תהליך ההזמנה לא הושלם כהלכה.
אם שללת את כל האמור לעיל ולא קיבלת מאיתנו דוא"ל לאחר ביצוע ההזמנה, אל תהסס לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות טופס יצירת הקשר עם הנושא: "לא קיבלת אישור הזמנה". לאחר מכן הם יבדקו האם ההזמנה שלך יצאה לפועל או לא.
ג. האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי?
אנא איש קשר צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אם ההזמנה שלך לא הגיעה לשלב ההגשמה, יתכן שנוכל עדיין לשנות או לבטל אותה.
עם זאת, לעיתים קרובות איננו יכולים לבצע שינויים אלה מכיוון שלרוב הזמנתך ארוזה ומחכה למשלוח תוך 24 שעות ממועד ביצועה.
ד. האם אוכל לשנות את ההזמנה שלי?
למרבה הצער שינוי ההזמנה אינו אפשרי.
כל עוד ההזמנה שלך טרם הועברה לשותף הלוגיסטי שלנו, אנו יכולים לבטל את הזמנתך ולהשיב לך. אנא השתמש בטופס יצירת הקשר שלנו בנושא "ביטול הזמנתי" וספק לנו את מספר ההזמנה שלך. לאחר מכן תוכל פשוט לבצע הזמנה חדשה ולשנות אותה ביעילות לבד.
ה. כיצד אוכל לקבל את החשבונית שלי?
החשבונית שלך נשלחה לדוא"ל שמסרת בפרטי ההזמנה שלך. אם לא קיבלת אותו, תוכל להיכנס לקישור למטה ולהזין את כתובת הדוא"ל שלך ו / או את מספר המעקב שלך כדי למצוא את החשבונית שלך פה
3. משלוח
א. האם אתה שולח לארץ איפה שאני גר?
כן, אנו שולחים ברחבי העולם, למעט מדינות הנתונות לסנקציות ומדינות בלטיות (לטביה, ליטא, אסטוניה). אם אתה יכול לבחור את המדינה שלך מרשימת הכתובות – הכל בסדר – אנו נשלח את המוצר הרצוי לך לכתובת שלך.
ב. כמה עולה המשלוח?
לזמן מוגבל אנו מציעים משלוח חינם ברחבי העולם, שגם הוא ניתן למעקב.
ג. האם אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?
כן! תקבל מספר מעקב לאחר שההזמנה שלך תישלח מהמחסן שלנו. אתה יכול גם לעקוב אחר ההזמנה שלך פה
ד. מתי יגיע ההזמנה שלי?
זמן הטיפול בהזמנות הוא 1-3 ימי עסקים. לאחר מכן, זמן המסירה בארצות הברית הוא 5-10 ימי עסקים, 5-14 ימי עסקים לאירופה ו- 8-20 ימי עסקים לשאר העולם. זכור שבחגים או בהשקות במהדורה מוגבלת, הפעם עשוי להשתנות. אנא שימו לב כי עשויים להיות עיכובים בזמן האספקה להזמנות שבוצעו בין ה -4 בפברואר – ה -20 בפברואר עקב חגים ירחים באסיה. תודה על הסבלנות.
ה. קיבלתי קישור למעקב, אבל אין תנועה יותר משבוע! האם זה אבוד?
לא, זה לא אבוד ב 99% מהמקרים. יש ספקים שמחליפים מידע מעקב עם עיכובים ותראה עדכון רק ברגע שמוביל המייל האחרון יקבל את החבילה במחסן שלהם, למשל UPS, קנדה פוסט ועוד. היה סמוך ובטוח שההזמנה שלך בדרך אליך והיא תישלח כמו עבור אלפי ואלפי לקוחותינו היקרים ברחבי העולם.
f. מה לעשות אם ההזמנה שלי נפגעה במהלך המעבר?
אם ההזמנה שלך נפגעה במעבר, נשמח להציע לך החלפה ללא תשלום, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו באמצעות טופס צור קשר.
אנא שימו לב כי יהיה עליכם לספק לנו:
תמונות של הפריט הפגוע;
תמונות של האריזה הפגומה
** יש להחזיר את הפריט הפגוע לבדיקה בכתובת ההחזרה שלנו שסופק על ידי צוות תמיכת הלקוחות שלנו **
*** שימו לב כי אי פינוי הפריט מהמכס, סירוב או אי-תביעת ההזמנה, מסירת כתובת שגויה עלול לגרום לחבילה לחזור אלינו או להיפטר, במקרה כזה, דמי מלאי מחדש של 15% החל על פי מדיניות החזר סטנדרטית, יתר על כן, עלויות משלוח $ 10 / מכשיר חזרה למכשיר ינוכו מהסכום הכולל של ההחזר ***
4. שותפות?
ברצוני להפוך לשותף השותף שלך. איפה אני נרשם?
אנו עובדים עם הרבה ערוצי שותפים ואנחנו בטוחים שנעשה עסק נהדר ביחד. אנא הירשמו פה או הגש את בקשתך ל: affiliates@bestdealtoday.net וניצור איתך קשר בהקדם.
5. האם לא מצאת תשובה לשאלתך?
צור קשר פה :
