1. 주문/배송 상태
a. 내 주문은 어디에 있습니까?
주문 및/또는 추적 번호에 사용되는 이메일 주소를 입력하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
B. 주문 확인서를 받지 못했습니다.
주문을 완료했지만 주문 확인을 받지 못했습니까?
주문 확인을 받지 못한 이유에는 여러 가지 이유가 있습니다.
이메일 주소를 잘못 입력했을 수 있습니다.
스팸 폴더를 확인하십시오. 주문 확인이 해당 폴더로 필터링되었을 수 있습니다.
주문 프로세스가 올바르게 완료되지 않았습니다.
위의 모든 것을 배제하고 주문을 한 후 당사로부터 이메일을 받지 못한 경우, “주문 확인을 받지 못했다”는 제목의 연락처 양식을 통해 고객 서비스에 연락주시기 바랍니다. 그런 다음 주문이 이루어졌는지 여부를 확인합니다.
C. 주문을 취소할 수 있나요?
가능한 한 빨리 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 주문이 이행 단계에 도달하지 않은 경우 변경하거나 취소할 수 있습니다.
그러나 일반적으로 주문이 포장되어 24시간 이내에 발송을 기다리고 있기 때문에 이러한 변경을 할 수 없는 경우가 많습니다.
D. 주문을 변경할 수 있나요?
불행히도 주문을 변경할 수 없습니다.
귀하의 주문이 아직 물류 파트너에게 전달되지 않은 한, 우리는 주문을 취소하고 상환 할 수 있습니다. “내 주문 취소”라는 제목으로 연락처 양식을 사용하고 주문 번호를 알려주십시오. 그런 다음 단순히 새 주문을 하고 효과적으로 변경할 수 있습니다.
전자. 인보이스는 어떻게 받을 수 있나요?
주문 세부 정보에서 제공한 이메일로 인보이스가 전송되었습니다. 받지 못한 경우 아래 링크를 방문하여 이메일 주소 및/또는 추적 번호를 입력하여 여기에서 청구서를 찾을 수 있습니다.
2. 배송
a. 당신은 내가 살고있는 나라로 배송합니까?
예, 우리는 제재와 발트 해 국가 (라트비아, 리투아니아, 에스토니아)에 따라 국가를 제외하고, 전 세계적으로 발송. 주소 목록에서 국가를 선택할 수 있다면 – 모든 것이 괜찮습니다 – 우리는 당신의 주소로 원하는 제품을 발송할 것입니다.
B. 배송비는 얼마인가요?
제한된 시간 동안 우리는 추적 할 수있는 전 세계에 걸쳐 무료 배송을 제공합니다.
C. 주문을 추적할 수 있나요?
예! 주문이 창고에서 발송되면 추적 번호를 받게 됩니다. 여기에서 주문을 추적할 수도 있습니다.
D. 주문은 언제 도착하나요?
주문 처리 시간은 영업일 수 1-3일입니다. 그 후 미국 내 배송 시간은 영업일 5-10일, 유럽영업일 5-14일, 나머지 기간의 영업일 수 8-20일입니다. 연말연시 나 한정판 출시 시, 이번에는 다를 수 있습니다. 아시아의 음력 공휴일로 인해 2 월 4 일부터 2 월 20 일 사이에 주문한 경우 배송 시간이 지연 될 수 있습니다. 인내심을 가져 주셔서 감사합니다.
전자. 추적 링크를 받았지만 일주일 이상 움직임이 없습니다! 분실 되었습니까?
아니요, 99 %의 경우 손실되지 않습니다. 일부 운송 업체는 지연된 추적 정보를 교환하며, 마지막 마일 운송 업체가 UPS, Canada Post 등의 다른 운송 업체와 같은 창고에서 패키지를 수령 한 경우에만 업데이트를 볼 수 있습니다. 귀하의 주문이 배송 중이며 전 세계 수천, 수천 명의 소중한 고객에게 배송 될 것입니다.
에프. 환승 중에 주문이 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?
귀하의 주문이 운송 중에 손상된 경우, 우리는 당신에게 무료 교체를 제공 하게되어 기쁘게 생각합니다, 저희에게 양식에 문의하여 고객 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.
친절하게 당신은 우리를 제공해야합니다 참고 :
손상된 항목의 사진;
손상된 포장 사진
**손상된 품목은 고객 지원 팀이 제공한 반품 주소로 검사를 위해 반품해야 합니다**
세관에서 항목을 지우지 않거나, 주문을 거부하거나 청구하지 않으며, 잘못된 주소를 제공하면 소포가 당사로 돌아오거나 처분될 수 있으며, 이 경우 표준 반품 정책에 따라 15%의 재입고 수수료가 적용될 수 있으며, 또한 $ 10 / 장치 반품 배송 비용은 환불총액에서 공제됩니다***
3. 파트너십?
제휴 파트너가 되고 싶습니다. 어디에서 가입하나요?
우리는 많은 제휴 채널과 함께 일하고 있으며, 우리는 함께 훌륭한 사업을 할 것이라고 확신합니다. 친절하게 여기에 가입하거나 요청을 제출 : affiliates@bestdealtoday.net 우리는 곧 연락할 것입니다.
3. 질문에 대한 답을 찾지 못했습니까?
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