Expedição

1. IDENTIFICAÇÃO DO PROPRIETÁRIO DA LOJA

As presentes disposições regulamentam a “KMG TRADING”. SIA para a venda de produtos através de suas páginas web, com endereço em 23, Hospitalu str., Riga, Latvia, LV-1013, e registrada no Registro de Empresas da Letônia sob o número de registro 40203256975 (doravante “BestDealToday”), que é disponibilizado aos clientes através de https://bestdealtoday.co (doravante “Portal”)

Estas Condições são as únicas condições aplicáveis à compra de produtos através desta loja eletrônica e substituem qualquer outra, a menos que haja consentimento prévio expresso por escrito do Vendedor. Estas Condições são importantes tanto para o cliente quanto para o Vendedor, pois foram concebidas para criar um acordo juridicamente vinculativo protegendo seus direitos como cliente e os direitos do Vendedor como empresa. Você declara que, ao fazer seu pedido, você leu e aceitou estas Condições sem reservas.

Estas Condições Gerais podem ser modificadas ou completadas por Condições Especiais para a aquisição de qualquer produto. Em caso de contradição, prevalecerão as disposições contidas nas Condições Especiais.

2. MODALIDADES DE VENDA

Venda de produtos da BestDealToday de forma direta

Através de nosso Portal você poderá adquirir produtos comercializados diretamente pela BestDealToday, neste caso, atuaremos como vendedor direto dos produtos e, sua aquisição está sujeita às presentes condições contratuais. Neste caso, quando você fizer um pedido conosco, procederemos ao envio de uma confirmação de recebimento do pedido, e o informaremos sobre o embarque dos produtos. Somente em nosso Portal, vendemos produtos nas quantidades habituais para consumo normal de pessoas, e não processaremos produtos em quantidades excessivas.

Venda de produtos pela BestDealToday como um modo de envio direto ou dropshipping.

Através de nosso Portal, você pode fazer pedidos em modo dropshipping. Neste sentido, nossa empresa adquiriria o produto que você compra em nosso website do fornecedor e/ou fabricante, que pode ser localizado em qualquer parte do mundo para que possam enviar o produto diretamente a você nos endereços que você fornecer durante a transação de venda. Portanto, nossa empresa não realiza nenhum processo de armazenamento, manuseio, reenvio ou de qualquer outra forma, intervém na entrega do produto adquirido pelo usuário.

Quando processamos seu pedido e procedemos à entrega, BestDealToday lhe fornecerá serviço ao cliente e serviço pós-venda, em relação ao gerenciamento de qualquer possível substituição e/ou devolução de produtos com o vendedor final; assim como em relação à entrega dos manuais do produto.

3. PEDIDOS E FORMAS DE PAGAMENTO

Em geral, quando você faz um pedido através de nosso Portal, você aceita isso:

– Você só pode utilizar este Portal para fazer pedidos legalmente válidos.

– Você não pode fazer nenhum pedido falso ou fraudulento. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que tal ordem foi feita, podemos cancelar a ordem e informar as autoridades apropriadas.

– Você também concorda em nos fornecer de forma verdadeira e precisa seu endereço de e-mail, endereço postal e/ou outras informações de contato e concorda que poderemos usar essas informações para contatá-lo, se necessário (veja nossa Declaração de Privacidade). A este respeito, observe que se você não nos fornecer todas as informações necessárias, não poderemos processar seu pedido corretamente e o processo de entrega poderá levar mais tempo do que o esperado.

– Você garante que tem mais de 18 anos de idade e tem a capacidade legal para firmar contratos vinculativos.

Informamos que você pode acessar todas as informações e formulários detalhados abaixo a qualquer momento através de nosso Portal.

3.1 Prazo de entrega

O prazo de entrega dos produtos é de no máximo 30 dias corridos a partir da conclusão do contrato, mas normalmente 10 dias úteis em média.

Prazos de entrega estimados / país em dias úteis:

 

Neste sentido, se o prazo de entrega de seu pedido tiver ultrapassado o período indicado nesta cláusula,
você pode nos contatar diretamente
preenchendo o formulário de contato, e entraremos em contato com você para oferecer uma solução adequada às circunstâncias.

Se seu pedido tiver sido processado, você pode acessar o número de rastreamento digitando seu código de pedido e o endereço de e-mail que você usou para fazer o pedido
aqui

3.2 Rastreamento de embarque

Em um tempo estimado de 48-72 horas, exceto para fins de semana e feriados, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para seu pedido.

Caso seu pedido tenha sido processado, você pode acessar seu número de rastreamento inserindo seu código de pedido e o e-mail com o qual você fez a compra no formulário “.
Rastreamento de pedidos
” na seção superior direita do Portal.

Pode levar vários dias para que o fornecedor de transporte ative o identificador para rastreamento on-line, portanto, seja paciente se, no início, ele não aparecer como ativo no site.

Algumas transportadoras não fornecem nenhuma atualização de informações de rastreamento até que o embarque chegue às instalações da transportadora “Final mile” no país de destino. Por favor, esteja ciente de que este atraso do ciclo de feedback não afeta o tempo total de entrega.

Dado o caso de ausência do local de entrega ou endereços incorretos, entre outros, e não podemos entregar o produto, entraremos em contato com você com o propósito de fornecer as informações apropriadas para proceder com a coleta do pedido.

3.3 Cancelamento e mudança de endereço de entrega

Você tem 12 horas a partir do momento em que faz seu pedido para solicitar o cancelamento e mudar o endereço de entrega em relação aos produtos comprados. Por favor, entre em contato conosco usando o
formulário de contato
ou nosso suporte de bate-papo 24/7 localizado em todo o Portal, no canto inferior direito.

Após 12 horas, o pedido pode iniciar o processamento e não pode ser cancelado ou modificado. Observe que processamos todos os pedidos o mais rápido possível para que você possa receber seu pedido o mais rápido possível, por isso recomendamos que se você desejar cancelar ou alterar o endereço de entrega de um pedido, você pode fazê-lo através do link acima no mesmo dia em que fez a compra. Neste sentido, após o período de tempo identificado nesta cláusula, você deve saber que é possível que seu pedido já tenha sido processado e que não é possível executar seu pedido.

FORMULÁRIOS ACESSÍVEIS DA SEÇÃO DE PERGUNTAS FREQÜENTES

Se você deseja cancelar seu pedido, você pode fazê-lo diretamente preenchendo o
Contate-nos
ou nosso suporte de bate-papo 24/7 localizado em todo o Portal, no canto inferior direito. Favor observar que os requisitos estabelecidos nessa seção devem ser atendidos.

Se você deseja modificar seu pedido, você pode fazê-lo diretamente preenchendo o
Contate-nos
ou nosso suporte de bate-papo 24/7 localizado em todo o Portal, no canto inferior direito. Favor observar que os requisitos estabelecidos nessa seção devem ser atendidos.

Se você tiver feito dois pedidos por engano, você pode fazê-lo diretamente preenchendo o
Contate-nos
ou nosso suporte de bate-papo 24/7 localizado em todo o Portal, no canto inferior direito. Favor observar que os requisitos estabelecidos nessa seção devem ser atendidos.

3.4 Direitos aduaneiros

É possível que em certas ocasiões a empresa de transporte ou a alfândega indique que você deve pagar uma taxa adicional por seu pedido. Isto se deve ao fato de que os impostos alfandegários são concedidos de forma aleatória às encomendas que chegam a cada país, portanto, não nos cabe a nós. Neste sentido, você terá que pagar os custos relacionados a estas taxas, portanto, da BestDealToday não assumimos este custo. Entretanto, caso isso aconteça com você, recomendamos que você pague a fatura e entre em contato conosco, preenchendo o formulário de
Contate-nos
forma, ou nossa Suporte por bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana, localizado em todo o Portal no canto inferior direito, anexando uma foto do pagamento da fatura para que a partir de BestDealToday possamos fazer todo o possível para que você não tenha que arcar com as despesas.

3.5 Métodos de pagamento.

Todos os nossos pedidos são feitos on-line através de nossos sites de compra no Portal. Nossos métodos de pagamento aceitos serão identificados através do website onde você compra.

Ao fazer o pagamento, você deve levar em conta o seguinte:

  • Você deve colocar um único número de telefone, com todos os números juntos, sem espaços ou traços.

  • Você deve preencher todos os campos para o endereço de envio. Se você não puder preencher alguns dos campos de endereço, por favor, repita sua cidade ou país, por exemplo.

  • Verifique se o método que você está usando para pagar tem fundos e está validado para compras pela Internet, assim como verificar se a moeda é aceita pelos métodos de pagamento e se você digitou o código CVC (código que você normalmente encontra no verso do cartão) no cartão corretamente.

4. PRODUTOS

Informações sobre o produto

Sob nenhuma circunstância é BestDealToday o fabricante dos produtos vendidos no Portal. Embora façamos todos os esforços para garantir que as informações em nosso Portal estejam corretas, há momentos em que as embalagens e materiais do produto podem conter informações adicionais que são diferentes das que aparecem em nosso Portal; pode até ser que os componentes ou características do produto possam mudar. Por este motivo, recomendamos que você não pare exclusivamente de ler as informações disponíveis em nosso Portal, mas, antes de utilizá-lo, leia atentamente também as instruções e manuais que acompanham o Produto.

Disponibilidade do produto

Em relação às encomendas adquiridas na modalidade de Embarque Direto e embarque de terceiros, as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade desses terceiros fornecedores, já que sendo uma atividade de Dropshipping, não conhecemos o estoque real de produtos disponíveis por parte dos fornecedores e/ou fabricantes. Tentamos incluir informações no site sobre a disponibilidade dos produtos que vendemos. No entanto, como os produtos são obtidos de fornecedores terceirizados, favor observar que não nos é possível fornecer informações mais precisas sobre a disponibilidade de um produto, e pode haver problemas de disponibilidade por parte do fornecedor uma vez que seu pedido tenha sido concluído.

Neste sentido, os Fornecedores e/ou Fabricantes são responsáveis por informar a BestDealToday sobre a disponibilidade destes produtos no momento do processamento de seu pedido, portanto, se houver dificuldades em fornecê-los, ou se não houver itens em estoque, reservamo-nos o direito de lhe fornecer informações sobre produtos substitutos de qualidade e valor igual ou superior para que você possa encomendá-los. Se não lhe oferecermos produtos substitutos e/ou você não desejar fazer um pedido de tais produtos, reembolsaremos qualquer quantia que você tenha pago, dentro de um prazo máximo de 30 dias a partir da confirmação da retirada do pedido feito; tudo isso com o máximo respeito e cumprimento de nossas obrigações e responsabilidades para com os consumidores sob as disposições da Lei Geral dos Usuários de Consumo.

Retirada de produtos

Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto de qualquer um dos sites de compra BestDealToday a qualquer momento e/ou de remover ou modificar qualquer material ou conteúdo do mesmo. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro pela remoção de qualquer produto, remoção ou modificação de qualquer material ou conteúdo do Site.

Qualidade do produto e propriedade intelectual

BestDealToday, na modalidade de remessa direta, comercializa produtos de terceiros que são enviados diretamente ao comprador, razão pela qual, embora façamos todo o esforço de nossa parte para verificar todos os produtos dos fornecedores e terceiros com os quais trabalhamos, às vezes é possível que os produtos sejam substancialmente diferentes em relação à sua origem e/ou à qualidade dos mesmos. Se este for o caso, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver seu problema de acordo com estas condições.

Em relação aos direitos de propriedade intelectual e industrial, gostaríamos de enfatizar que a BestDealToday respeita a qualquer momento qualquer direito de propriedade intelectual de terceiros, a razão pela qual fizemos um esforço para tentar garantir através da formalização dos respectivos contratos, e considerando as particularidades de nosso negócio, que os produtos oferecidos através do portal pelos fabricantes e/ou fornecedores respeitam os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial de terceiros Portanto, se você considerar que qualquer produto e/ou serviço oferecido através do portal infringe direitos de propriedade intelectual, ou se você entender que seus direitos de propriedade intelectual estão sendo infringidos por qualquer circunstância, solicitamos que nos informe imediatamente sobre tal circunstância para que possamos responder-lhe o mais rápido possível.

5. ESCOPO GEOGRÁFICO

Os itens oferecidos através deste site estarão disponíveis em todos os países onde o site é acessível, com exceção da Letônia, Lituânia e Estônia, bem como países sob sanções, tais como, mas não limitados à Coréia do Norte, Síria, Cuba.

6. GARANTIA DO PRODUTO POR NÃO-CONFORMIDADE

A responsabilidade pela falta de conformidade do produto será regida pelas disposições da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários.

Qual é a garantia legal?

É a garantia na venda de bens de consumo estabelecida pela Diretiva Européia 1999/44/EC, também conhecida como “garantia de conformidade”, que protege o consumidor quando os produtos comprados não estão em conformidade com o contrato de venda (ou seja, os produtos não funcionam adequadamente desde o início, não estão em conformidade com a descrição ou características fornecidas pelo vendedor, não são adequados para o uso comum a que se destinam ou quando não podem ser utilizados de acordo com o desempenho descrito pelo vendedor.

A garantia legal se aplica somente aos consumidores, ou seja, aqueles que compram produtos para uso não-profissional. Portanto, você como consumidor tem o direito de exigir uma garantia legal do vendedor do produto, mesmo que este não seja o fabricante.

Garantia legal

Produtos oferecidos no BestDealToday estão cobertos pela garantia legal de 2 anos a partir da entrega de novos produtos às custas do vendedor, de acordo com os regulamentos dos consumidores e usuários.

A garantia legal dos produtos vendidos diretamente pela BestDealToday é oferecida pela BestDealToday.

A garantia legal dos produtos vendidos por vendedores externos que não BestDealToday, é oferecida pelos vendedores externos, sem prejuízo do cumprimento de nossas obrigações e responsabilidades para com os consumidores, em virtude do estabelecido na Lei Geral dos Usuários Consumidores.

Direitos concedidos sob a garantia legal

Se o produto que você adquiriu tiver um defeito coberto pela garantia legal, você tem o direito de exigir que o vendedor repare ou substitua o produto defeituoso, sem nenhum custo para você. Além disso, você também tem o direito a uma redução de preço ou rescisão do contrato nos seguintes casos (a) se o conserto ou substituição não for possível ou for excessivamente caro; (b) se o vendedor não consertar ou substituir o produto dentro de um prazo razoável; ou (c) se o conserto ou substituição lhe causar inconvenientes significativos.

Entretanto, isto não significa que um pequeno defeito que impeça o reparo ou a substituição dos produtos adquiridos, ou os torne muito caros, lhe dê automaticamente o direito de rescindir este contrato.

Duração da garantia legal de conformidade e sua execução pelo consumidor

A garantia legal cobre defeitos de conformidade que se tornam aparentes dentro de dois anos após a entrega do produto. Para fazer uso dele, você deve comunicar o defeito ao vendedor dentro de dois meses após a descoberta do defeito.

BestDealToday sempre o ajudará a gerenciar, através de seu atendimento ao cliente, qualquer garantia aplicável aos produtos adquiridos.

Diferença entre garantia legal e garantia comercial

Em geral, as garantias comerciais cobrem avarias que não podem ser testemunhadas no momento da entrega devido ao uso do produto, enquanto a garantia legal de conformidade cobre avarias causadas por defeitos existentes no momento da entrega do produto.

7. RESPONSABILIDADE

No caso do Cliente agir na sua qualidade de consumidor, tanto esta cláusula como as demais estabelecidas nestas condições serão limitadas pelas disposições da Lei Geral sobre Consumidores e Usuários, de modo que os direitos e garantias dos consumidores prevalecerão sobre qualquer disposição que possa ser interpretada contra seus direitos e garantias.

Portanto, nos limites permitidos pela legislação aplicável, BestDealToday não será responsável nas seguintes circunstâncias (i) pelas perdas que não foram atribuíveis a nenhuma violação de sua parte, (ii) perdas comerciais (incluindo perda de lucro ou renda), ou (iii) quaisquer perdas indiretas ou conseqüentes que não eram razoavelmente previsíveis por ambas as partes no momento da formalização das presentes condições gerais em relação à aquisição dos produtos entre nós.

Entretanto, você deve estar ciente de que as leis de alguns países podem não permitir alguns ou todos os limites de responsabilidade previstos nesta cláusula, portanto, se isto acontecer com você, é possível que alguns destes limites possam não se aplicar a você. Entretanto, pode também acontecer que tal legislação possa lhe conferir direitos adicionais além daqueles aqui previstos.

Nada nestas condições limita ou a responsabilidade da BestDealToday por morte ou danos pessoais atribuíveis a nossa negligência ou má conduta intencional.

Favor observar que a BestDealToday não pode ser responsabilizada por qualquer falha ou violação de suas obrigações sob estas condições, se tal falha ou violação for atribuível a circunstâncias fora de nosso controle razoável. Naturalmente, isto não afeta seu direito de receber os produtos dentro de um período de tempo razoável.

Os riscos dos Produtos serão de sua responsabilidade a partir do momento da entrega. Para os fins destas Condições, será entendido que a entrega ocorreu quando o produto foi materialmente entregue a você e adquiriu sua posse material, seja pela BestDealToday ou por um terceiro.

8. PREÇO

O preço dos produtos será um preço fechado que é estipulado a cada momento nos diferentes portais do BestDealToday .

Os preços nas páginas web incluem impostos. Os custos de remessa serão cobrados de acordo com as opções expressas na transação de venda. As formas de pagamento que podem ser utilizadas em nosso portal são as usuais para o comércio eletrônico e, em qualquer caso, serão mostradas no momento da conclusão do processo de compra.

Você concorda em receber faturas de suas compras eletronicamente. As faturas eletrônicas serão fornecidas em formato PDF.

9. COMUNICAÇÕES ESCRITAS

Os regulamentos aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam feitas por escrito. Portanto, você concorda que podemos trocar comunicações eletrônicas ao usar este sistema de comunicação regularmente, tanto pela BestDealToday como por você. Portanto, entraremos em contato com você por esses meios, seja por e-mail e/ou SMS, e lhe forneceremos informações por meio de avisos. Para fins contratuais, você concorda que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe comunicamos pelos meios acima mencionados atendem a requisitos legais comparáveis a documentos escritos. Esta condição não afetará seus direitos estatutários.

10. NOSSO DIREITO DE MODIFICAR ESTAS CONDIÇÕES

BestDealToday tem o pleno direito de rever e modificar estas condições a qualquer momento. Em qualquer caso, você estará sujeito às condições em vigor no momento em que fizer cada pedido.

11. LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

Estas condições serão regidas e interpretadas de acordo com as leis da Letônia.

Nos casos em que você atua na qualidade de homem de negócios com fins lucrativos e um propósito relacionado à sua atividade comercial, negócio, comércio ou profissão, você renuncia expressamente à jurisdição que lhe possa corresponder e se submete expressamente ao Tribunal da Letônia para resolver qualquer disputa que possa surgir na interpretação ou execução destas condições contratuais.