1. BESTILLINGS-/LEVERINGSSTATUS
A. HVOR ER BESTILLINGEN MIN?
Du kan sjekke bestillingsstatusen din ved å skrive inn e-postadressen din som brukes for bestillingen og/eller sporingsnummeret ditt her:
B. JEG HAR IKKE MOTTATT EN ORDREBEKREFTELSE
Har du fullført en bestilling, men ikke mottatt en ordrebekreftelse fra oss?
Det er flere grunner til hvorfor du kanskje ikke har mottatt en ordrebekreftelse:
Det er mulig at du har skrevet inn e-postadressen din feil.
Vennligst sjekk spammappen din. Det er mulig at ordrebekreftelsen er filtrert inn i denne mappen.
Ordreprosessen ble ikke fullført på riktig måte.
Hvis du har utelukket alle de ovennevnte og ikke har mottatt en e-post fra oss etter at du har lagt inn bestillingen din, kan du kontakte vår kundeservice via kontaktskjemaet med emnet: «Har ikke mottatt en ordrebekreftelse». De vil da sjekke om bestillingen din har kommet gjennom eller ikke.
C. KAN JEG KANSELLERE BESTILLINGEN MIN?
Ta kontaktmed vårt kundeserviceteam så snart som mulig. Hvis bestillingen din ikke har nådd oppfyllelsesstadiet, er det mulig at vi fortsatt kan endre eller kansellere den.
Vi kan imidlertid ofte ikke gjøre disse endringene fordi vi vanligvis har bestillingen pakket og venter på forsendelse innen 24 timer etter at de er plassert.
D. KAN JEG ENDRE BESTILLINGEN MIN?
Dessverre er det ikke mulig å endre bestillingen din.
Så lenge bestillingen din ennå ikke er sendt videre til vår logistikkpartner, kan vi kansellere bestillingen din og refundere deg. Vennligst bruk vårt kontaktskjema med emnet «Kansellere bestillingen min» og gi oss bestillingsnummeret ditt. Du kan da bare legge inn en ny bestilling og effektivt endre den på egen hånd.
E. HVORDAN FÅR JEG FAKTURAEN MIN?
Fakturaen ble sendt til e-posten du oppga i bestillingsdetaljene dine. Hvis du ikke har mottatt den, kan du gå til linken nedenfor og skrive inn e-postadressen din og/eller sporingsnummeret ditt for å finne fakturaen din her
2. FRAKT
A. SENDER DU TIL LANDET DER JEG BOR?
Ja, vi sender over hele verden, med unntak av land under sanksjoner og baltiske land (Latvia, Litauen, Estland). Hvis du kan velge land fra adresselisten – alt er bra – vil vi sende ditt ønskede produkt til adressen din.
B. HVOR MYE KOSTER FRAKTEN?
I en begrenset periode tilbyr vi gratis frakt over hele verden, noe som også kan spores.
C. KAN JEG SPORE BESTILLINGEN MIN?
Ja! Du vil motta et sporingsnummer når bestillingen din er sendt fra vårt lager. Du kan også spore bestillingen din her
D. NÅR KOMMER BESTILLINGEN MIN?
Behandlingstiden for ordrer er 1-3 virkedager. Etter det, leveringstid i USA er 5-10 virkedager, 5-14 virkedager til Europa og 8-20 virkedager for resten av verden. Vær oppmerksom på at i løpet av helligdager eller limited edition lanseringer, kan denne gangen variere. Vær oppmerksom på at det kan være forsinkelser i leveringstiden for bestillinger plassert mellom 4. februar og 20. februar på grunn av Lunar Holidays i Asia. Takk for tålmodigheten.
E. Jeg fikk en sporingslenke, men det er ingen bevegelse mer enn en uke! ER DET TAPT?
Nei, det går ikke tapt i 99% av tilfellene. Noen transportører utveksler sporingsinformasjon med forsinkelser, og du vil bare se en oppdatering når den siste milsoperatøren mottar pakken i sitt depot, for eksempel UPS, Canada Post og noen andre. Vær trygg på at bestillingen din er på vei til deg, og den vil bli levert som for tusenvis og tusenvis av våre verdifulle kunder over hele verden.
f. HVA GJØR JEG HVIS BESTILLINGEN MIN BLE SKADET UNDER TRANSPORT?
Hvis bestillingen din ble skadet under transport, vil vi være mer enn glade for å tilby deg en gratis erstatning, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam via Kontakt oss Skjema.
Vennligst merk at du må gi oss:
Bilder av det skadede elementet;
Bilder av den skadede emballasjen
**Den skadede varen må returneres for inspeksjon til vår returadresse levert av vårt kundestøtteteam**
Vær oppmerksom på at ikke å fjerne varen fra tollen, nekte eller ikke kreve bestillingen, kan det å gi en feil adresse føre til at pakken går tilbake til oss eller kastes, i så fall vil et etterfyllingsgebyr på 15% gjelde i henhold til standard returpolicy, dessuten vil $ 10 / enhets retur fraktkostnader bli trukket fra det totale beløpet for refusjon ***
3. PARTNERSKAP?
Jeg ønsker å bli din Affiliate partner. Hvor registrerer jeg meg?
Vi jobber med mange affiliate kanaler, og vi er sikker på at vi vil gjøre en god virksomhet sammen. Vennligst registrer deg her eller send inn din forespørsel til: affiliates@bestdealtoday.net og vi vil kontakte deg om kort tid.
3. FANT DU IKKE SVAR PÅ SPØRSMÅLET DITT?
Kontakt oss her:
