1. BESTÄLLNINGS-/LEVERANSSTATUS
A. VAR ÄR MIN ORDER?
Du kan kontrollera din beställningsstatus genom att ange din e-postadress som används för beställningen och/eller ditt spårningsnummer här:
B. JAG HAR INTE FÅTT NÅGON ORDERBEKRÄFTELSE
Har du slutfört en beställning men inte fått någon orderbekräftelse från oss?
Det finns flera orsaker till varför du kanske inte har fått en orderbekräftelse:
Det är möjligt att du har angett din e-postadress felaktigt.
Vänligen kontrollera din skräppostmapp. Det är möjligt att orderbekräftelsen har filtrerats in i den mappen.
Orderprocessen slutfördes inte korrekt.
Om du har uteslutit allt ovanstående och inte har fått ett mail från oss efter att du lagt din beställning, välkommen att kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret med ämnet: ”Har inte fått någon orderbekräftelse”. De kommer då att kontrollera om din beställning har kommit igenom.
C. KAN JAG AVBOKA MIN BESTÄLLNING?
Kontakta vårKundtjänst så snart som möjligt. Om din beställning inte har nått uppfyllelsestadiet är det möjligt att vi fortfarande kan ändra eller avbryta den.
Vi kan dock ofta inte göra dessa ändringar eftersom vi vanligtvis har din beställning packad och väntar på sändning inom 24 timmar efter att ha placerats.
D. KAN JAG ÄNDRA MIN BESTÄLLNING?
Tyvärr ändra din beställning är inte möjligt.
Så länge din beställning ännu inte har gått vidare till vår logistikpartner kan vi avbryta din beställning och ersätta dig. Använd gärna vårt kontaktformulär med ämnet ”Avbeställa min beställning” och förse oss med ditt beställningsnummer. Du kan då helt enkelt placera en ny ordning och effektivt ändra den på egen hand.
ᵉ. HUR KAN JAG FÅ MIN FAKTURA?
Din faktura skickades till e-postmeddelandet du angav i dina beställningsuppgifter. Om du inte har fått den kan du besöka länken nedan och ange din e-postadress och/eller ditt spårningsnummer för att hitta din faktura här
2. FRAKT
A. SKICKAR NI TILL LANDET DÄR JAG BOR?
Ja, vi skickar över hela världen, förutom länder under sanktioner och baltiska länder (Lettland, Litauen, Estland). Om du kan välja ditt land från Adresslistan – allt är bra – skickar vi din önskade produkt till din adress.
B. HUR MYCKET KOSTAR FRAKTEN?
Under en begränsad tid erbjuder vi Gratis frakt över hela världen, vilket är spårbart också.
C. KOMMER JAG ATT KUNNA SPÅRA MIN BESTÄLLNING?
Ja! Du får ett spårningsnummer när din beställning har skickats från vårt lager. Du kan också spåra din beställning här
D. NÄR KOMMER MIN BESTÄLLNING?
Behandlingstiden för beställningar är 1-3 arbetsdagar. Därefter är leveranstiden inom USA 5-10 arbetsdagar, 5-14 arbetsdagar till Europa och 8-20 arbetsdagar för resten av världen. Kom ihåg att under semester eller begränsad upplaga lanseringar, kan denna gång variera. Observera att leveranstider kan försenas för beställningar mellan 4 februari och 20 februari på grund av månhelger i Asien. Tack för ert tålamod.
ᵉ. Jag fick en spårningslänk men det finns ingen rörelse mer än en vecka! Är det förlorat?
Nej, det går inte förlorat i 99% av fallen. Vissa transportörer utbyter spårningsinformation med förseningar och du kommer bara att se en uppdatering när den sista mils transportören får paketet i sin depå, till exempel UPS, Canada Post och några andra. Var säker på att din beställning är på väg till dig och den kommer att levereras som för tusentals och tusentals av våra värdefulla kunder runt om i världen.
f. VAD GÖR JAG OM MIN BESTÄLLNING SKADADES UNDER TRANSIT?
Om din beställning skadades i transit, kommer vi att vara mer än glada att erbjuda dig en gratis ersättning, vänligen kontakta vår Kundsupport Team via Kontakta oss Form.
Vänligen notera att du måste förse oss med:
Bilder på det skadade objektet;
Bilder på den skadade förpackningen
**Den skadade varan måste returneras för inspektion till vår returadress som tillhandahålls av vårt kundsupportteam**
Observera att inte rensa objektet ut från tullen, vägrar eller inte hävdar beställningen, ger en felaktig adress kan orsaka paketet att återvända tillbaka till oss eller avyttras, i sådana fall kommer en utsättning avgift på 15% tillämpas enligt standard returpolicy, dessutom kommer $ 10 / enhet retur fraktkostnader dras från det totala beloppet av återbetalningen ***
3. PARTNERSKAP?
Jag skulle vilja bli din Affiliate partner. Var registrerar jag mig?
Vi arbetar med en hel del affiliate-kanaler, och vi är säkra på att vi kommer att göra en stor affär tillsammans. Vänligen registrera dig här eller skicka in din begäran till: affiliates@bestdealtoday.net så kontaktar vi dig inom kort.
3. HITTADE INTE SVAR PÅ DIN FRÅGA?
Kontakta oss här:
