Entendemos que às vezes as coisas mudam e você pode precisar devolver seu pedido. É por isso que estabelecemos para você uma política de retorno sem problemas.
30 dias de Garantia de Satisfação
Dentro de um período de 30 dias a partir da data de entrega, qualquer cliente que esteja insatisfeito com o pedido poderá devolvê-lo de acordo com nossos Termos e Condições. Consulte as etapas abaixo para assegurar um processo de retorno rápido e sem problemas.
Passos a seguir na devolução de um produto
Passo #1 – Contate nossa Equipe de Suporte ao Cliente via
support@bestdealtoday.net
para iniciar o retorno. Favor nos fornecer seu nome completo, e-mail, número do pedido, motivo da devolução e nome do produto que você gostaria de devolver para que possamos consultar o pedido e determinar se o pedido atende nossas condições de devolução.
Passo #2 – Se seu pedido atender nossas condições de devolução, um número de RMA (Return Merchandise Authorisation) será fornecido por nossa Equipe de Suporte ao Cliente. Após receber o número de RMA e o endereço de retorno, por favor, reembale seu produto de forma segura em uma caixa ou envelope. Observe que as embalagens não autorizadas (sem que o número de RMA esteja visível na embalagem) serão recusadas por nosso armazém e devolvidas a você. Todos os produtos devem ser devolvidos em condições não utilizadas, novinhos em folha, na embalagem original, com todos os seus componentes e acessórios incluídos.
Passo #3 – Envie seu pacote para nosso endereço de retorno fornecido. Favor observar que as taxas de remessa de retorno não serão reembolsadas ou compensadas, você será responsável pelo envio e entrega de volta para nós. Além disso, as devoluções sem números de rastreamento serão recusadas por nosso armazém, certifique-se de usar correio registrado ou outro método de remessa rastreável.
Passo #4 – Assim que recebermos a devolução e inspecioná-la (Isto pode levar até 14 dias), emitiremos um reembolso. Favor observar que uma taxa de reposição de estoque de 15% e/ou taxa de redução (dependendo da condição do item devolvido) pode ser deduzida de seu valor total do reembolso. Uma vez que um reembolso é emitido, normalmente leva até 3-5 dias úteis para que o reembolso seja mostrado em seus extratos bancários.
* Informamos que todas as devoluções devem ser autorizadas com um número RMA único e enviadas para o endereço de retorno fornecido pela equipe de suporte ao cliente. Se você enviar seu pedido para outro endereço, não será emitido um reembolso. *
** Favor ser avisado que os reembolsos serão enviados para a fonte de pagamento original que você usou para pagar o pedido. Favor entrar em contato com o banco emissor do cartão com perguntas sobre quando o crédito será postado em sua conta. **
