Capiamo che a volte le cose cambiano e potrebbe essere necessario restituire l’ordine. Ecco perché abbiamo istituito una politica di restituzione senza problemi per te.
Garanzia di soddisfazione di 30 giorni
Entro un periodo di 30 giorni dalla data di consegna, qualsiasi cliente che non sia soddisfatto dell’ordine può restituirlo secondo i nostri Termini e Condizioni. Si prega di vedere i passi qui sotto per assicurare un processo di restituzione rapido e senza problemi.
Passi da fare quando si restituisce un prodotto
Passo #1 – Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite
support@bestdealtoday.net
per avviare la restituzione. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome completo, l’email, il numero d’ordine, il motivo della restituzione e il nome del prodotto che vorresti restituire, in modo che possiamo cercare l’ordine e determinare se l’ordine soddisfa le nostre condizioni di restituzione.
Fase 2 – Se il tuo ordine soddisfa le nostre condizioni di restituzione, il nostro team di assistenza clienti ti fornirà un numero RMA (Return Merchandise Authorisation). Dopo aver ricevuto il numero di RMA e l’indirizzo di ritorno, si prega di re-imballare il prodotto in modo sicuro e protetto in una scatola o busta. Si prega di notare che i pacchi non autorizzati (senza che il numero RMA sia visibile sull’imballaggio) saranno rifiutati dal nostro magazzino e restituiti al cliente. Tutti i prodotti devono essere restituiti inutilizzati, nuovi di fabbrica, nella confezione originale, con tutti i loro componenti e accessori inclusi.
Passo #3 – Invia il tuo pacchetto al nostro indirizzo di ritorno fornito. Si prega di notare che le spese di spedizione di ritorno non saranno rimborsate o compensate, sareste responsabili per la spedizione e la consegna di nuovo a noi. Inoltre, i resi senza numero di tracciamento saranno rifiutati dal nostro magazzino, si prega di assicurarsi di utilizzare la posta raccomandata o un altro metodo di spedizione rintracciabile.
Passo #4 – Una volta che riceviamo il ritorno e lo ispezioniamo (questo può richiedere fino a 14 giorni), ti emetteremo un rimborso. Si prega di notare che una tassa di riporto del 15% e/o una tassa decrescente (a seconda delle condizioni dell’articolo restituito) può essere dedotta dall’importo totale del rimborso. Una volta che il rimborso è stato emesso, normalmente ci vogliono fino a 3-5 giorni lavorativi perché il rimborso sia mostrato nel tuo estratto conto bancario.
Si prega di notare che tutti i resi devono essere autorizzati con un numero RMA unico e devono essere inviati all’indirizzo di reso fornito dal team di assistenza clienti. Se invierete il vostro ordine ad un altro indirizzo, il rimborso non sarà emesso. *
Vi informiamo che i rimborsi saranno inviati alla fonte originale di pagamento che avete usato per pagare l’ordine. Si prega di contattare la banca che ha emesso la carta per domande su quando il credito verrà accreditato sul tuo conto. **
