Vi forstår, at nogle gange ændrer ting sig, og du skal muligvis returnere din ordre. Derfor oprettede vi en problemfri returpolitik for dig.
30-dages tilfredshedsgaranti
Inden for en 30-dages periode fra leveringsdatoen kan enhver kunde, der er utilfreds med ordren, returnere den i henhold til vores Vilkår og betingelser . Se nedenstående trin for at sikre en hurtig, problemfri returproces.
Trin, du skal tage, når du returnerer et produkt
Trin 1 – Kontakt vores kundesupportteam via support@bestdealtoday.net at indlede tilbagesendelsen. Giv os dit fulde navn, e-mail, ordrenummer, returneringsårsag og navn på det produkt, du vil returnere, så vi kan slå ordren op og afgøre, om ordren opfylder vores returbetingelser.
Trin 2 – Hvis din ordre opfylder vores returbetingelser, leveres et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) af vores kundesupportteam. Efter at have modtaget RMA-nummeret og returadressen, skal du pakke dit produkt sikkert og sikkert i en æske eller konvolut. Bemærk, at uautoriserede pakker (uden at RMA-nummer er synligt på emballagen) vil blive nægtet af vores lager og returneret tilbage til dig. Alle produkter returneres i ubrugt, helt ny fabrikanttilstand i original emballage med alle deres komponenter og tilbehør inkluderet.
Trin # 3 – Send din pakke til vores leverede returadresse. Bemærk venligst, at returforsendelsesgebyrer ikke refunderes eller kompenseres for, du er ansvarlig for forsendelse og aflevering til os. Desuden afvises retur uden sporingsnumre af vores lager. Sørg for at bruge anbefalet post eller en anden sporbar forsendelsesmetode.
Trin # 4 – Når vi har modtaget returneringen og inspiceret den (dette kan tage op til 14 dage), udsteder vi dig en refusion. Vær opmærksom på, at der muligvis trækkes et restockinggebyr på 15% og / eller faldende gebyr (afhængigt af den returnerede vares tilstand) fra dit samlede refusionsbeløb. Når en refusion er udstedt, tager det normalt op til 3-5 hverdage, før refusionen vises i dine kontoudtog.
* Vær opmærksom på, at alle returneringer skal godkendes med et unikt RMA-nummer og sendes til returadressen, der leveres af kundesupportteamet. Hvis du sender din ordre til en anden adresse, udstedes der ikke en refusion. *
** Vær opmærksom på, at refusioner sendes til den oprindelige betalingskilde, du brugte til at betale for ordren. Kontakt den kortudstedende bank med spørgsmål om, hvornår kreditten bliver sendt til din konto. **
