Rückgabebedingungen

Wir verstehen, dass sich manchmal Dinge ändern und Sie Ihre Bestellung zurückgeben müssen. Deshalb haben wir ein unkompliziertes Rückgaberecht für Sie eingerichtet.

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen ab dem Lieferdatum kann jeder Kunde, der mit der Bestellung unzufrieden ist, diese gemäß unseren Geschäftsbedingungen zurückgeben. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um einen schnellen und reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.

Schritte bei der Rückgabe eines Produkts

Schritt #1 – Kontaktieren Sie unser Kunden-Support-Team über
support@bestdealtoday.co
um die Rückgabe einzuleiten. Bitte geben Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und den Namen des Produkts, das Sie zurückgeben möchten, an, damit wir die Bestellung nachschlagen und feststellen können, ob die Bestellung unsere Rückgabebedingungen erfüllt.

Schritt #2 – Wenn Ihre Bestellung unsere Rückgabebedingungen erfüllt, wird Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation) von unserem Customer Support Team zur Verfügung gestellt. Nachdem Sie die RMA-Nummer und die Rücksendeadresse erhalten haben, verpacken Sie das Produkt bitte wieder sicher in einen Karton oder Umschlag. Bitte beachten Sie, dass nicht autorisierte Pakete (ohne sichtbare RMA-Nummer auf der Verpackung) von unserem Lager abgelehnt und an Sie zurückgeschickt werden. Alle Produkte müssen in unbenutztem, fabrikneuem Zustand, in Originalverpackung und mit allen Komponenten und Zubehörteilen zurückgeschickt werden.

Schritt #3 – Senden Sie Ihr Paket an unsere angegebene Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet oder ausgeglichen werden, Sie wären für den Versand und die Rücklieferung verantwortlich. Darüber hinaus werden Rücksendungen ohne Tracking-Nummern von unserem Lager abgelehnt, bitte verwenden Sie unbedingt ein Einschreiben oder eine andere verfolgbare Versandmethode.

Schritt #4 – Sobald wir die Rücksendung erhalten und prüfen (dies kann bis zu 14 Tage dauern), werden wir Ihnen eine Rückerstattung ausstellen. Bitte beachten Sie, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % und/oder eine Minderungsgebühr (je nach Zustand des zurückgegebenen Artikels) vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen werden kann. Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, dauert es normalerweise 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihren Kontoauszügen angezeigt wird.

Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen mit einer eindeutigen RMA-Nummer autorisiert werden müssen und an die vom Kundensupport-Team angegebene Rücksendeadresse gesendet werden müssen. Wenn Sie Ihre Bestellung an eine andere Adresse senden, wird keine Rückerstattung erfolgen. *

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen an die ursprüngliche Zahlungsquelle gesendet werden, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben. Bitte wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank, wenn Sie wissen möchten, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird. **