Vi forstår at noen ganger endres ting, og du må kanskje returnere bestillingen. Derfor setter vi opp en returpolicy for deg.
30-dagers tilfredshetsgaranti
Innen en 30-dagers periode fra leveringsdatoen kan enhver kunde som er misfornøyd med ordren, returnere den i henhold til vår Vilkår og betingelser . Se trinnene nedenfor for å sikre en rask, problemfri returprosess.
Fremgangsmåte når du returnerer et produkt
Trinn 1 – Kontakt vårt kundesupportteam via support@bestdealtoday.net å starte returen. Gi oss ditt fulle navn, e-post, bestillingsnummer, returårsak og navn på produktet du vil returnere, slik at vi kan slå opp ordren og avgjøre om bestillingen oppfyller våre returbetingelser.
Steg 2 – Hvis bestillingen din oppfyller returvilkårene våre, vil et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) bli gitt av vårt kundesupportteam. Etter å ha mottatt RMA-nummeret og returadressen, må du pakke produktet trygt og sikkert i en eske eller konvolutt. Vær oppmerksom på at uautoriserte pakker (uten at RMA-nummer er synlig på emballasjen) vil bli nektet av vårt lager og returnert tilbake til deg. Alle produkter skal returneres i ubrukt, helt ny, produsenttilstand, i original emballasje, med alle komponenter og tilbehør inkludert.
Trinn 3 – Send pakken din til returadressen. Vær oppmerksom på at returfraktkostnader ikke blir refundert eller kompensert, du vil være ansvarlig for frakt og levere dem tilbake til oss. Videre vil retur uten sporingsnummer bli nektet av lageret vårt. Sørg for å bruke registrert post eller annen sporbar forsendelsesmetode.
Trinn 4 – Når vi mottar returen og inspiserer den (dette kan ta opptil 14 dager), vil vi utstede deg en refusjon. Vær oppmerksom på at et gjenoppbyggingsgebyr på 15% og / eller avtakende avgift (avhengig av tilstanden til den returnerte varen) kan trekkes fra det totale refusjonsbeløpet. Når en refusjon er utstedt, tar det normalt opptil 3-5 virkedager før refusjonen vises i kontoutskriftene dine.
* Vær oppmerksom på at alle returer må være autorisert med et unikt RMA-nummer og sendes til returadressen gitt av kundesupportteamet. Hvis du sender bestillingen din til en annen adresse, vil ikke refusjon bli utstedt. *
** Vær oppmerksom på at refusjon vil bli sendt til den opprinnelige betalingskilden du brukte til å betale for bestillingen. Ta kontakt med den kortutstedende banken med spørsmål om når kreditten blir lagt ut på kontoen din. **